Перебіг ВІЛ/СНІДу у пацієнтів є дуже різноманітним та непередбачуваним. З широким спектром можливих ускладнень, різною швидкістю прогресування та тривалістю життя. У деяких хворих протягом тривалого часу не має серйозних симптомів захворювання, у інших хвороба перебігає з періодами загострення та ремісії, або частими ускладненнями. Ці особи відносяться до однієї з найбільш уразливих категорій та потребують особливої уваги.
Тому Консультанти з соціальної роботи Благодійного фонду “Нехай твоє серце б’ється” – Рустам Абдулкадиров та Демчик Олександр здійснюють патронаж осіб, які потребують догляду вдома, для вирішення їх соціально-побутових потреб. Крім того сприяють у транспортуванні хворих до медичних закладів з метою діагностики, здійснюють доставку АРТ, надають консультації щодо підтримки прихильності до антиретровірусної терапії та зниження ризиків переривання лікування.